1.1 Conceptos fundamentales de sistemas de información
Puede ser cualquier combinación organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y recursos de información que almacene, recupere, transforme y disemine información en una organización
1.2 Concepto de tecnologías de información
La TI se refiere a diversos componentes de hardware necesarios para que el sistema opere.
Tecnologías de informáticas de hardware
Tecnologías de informáticas de software
Tecnologías de redes de telecomunicaciones
Tecnologías de administración de recursos humanos
1.3 Tipos de sistemas de información
Según la función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse en:
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización.
Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.
Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.
Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.
Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.
· Sistema Planificación de Recursos (ERP).- Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema.
· 1.4Tendencias de los sistemas de información
1.5 Recursos de los sistemas de información
1.1.1 Personal: usuarios finales y especialistas en si
1.5.2 hardware: maquinas y medios
1.5.3 Software: programas y procedimientos
1.5.4 Datos: bases de datos y reconocimientos
1.5. 5 Redes: medios de comunicación y soporte de redes
1. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
2.1 Redes
Redes de comunicación, no son más que la posibilidad de compartir con carácter universal la información entre grupos de computadoras y sus usuarios; un componente vital de la era de la información.
2.1.1 Tipos de redes
Red de área extensa (WAN y redes globales)
Las WAN y redes globales se extienden sobrepasando las fronteras de las ciudades, pueblos o naciones. Los enlaces se realizan con instalaciones de telecomunicaciones públicas y privadas, además por microondas y satélites.
Red de área metropolitana (MAN)
Una red MAN es una red que se expande por pueblos o ciudades y se interconecta mediante diversas instalaciones públicas o privadas, como el sistema telefónico o los suplidores de sistemas de comunicación por microondas o medios ópticos.
Red de áreas locales (LAN)
Una LAN es un segmento de red que tiene conectadas estaciones de trabajo y servidores o un conjunto de segmentos de red interconectados, generalmente dentro de la misma zona. Por ejemplo un edificio.
Segmento de red (subred)
Un segmento de red suele ser definido por el "hardware" o una dirección de red específica. Por ejemplo, en el entorno "Novell NetWare", en un segmento de red se incluyen todas las estaciones de trabajo conectadas a una tarjeta de interfaz de red de un servidor y cada segmento tiene su propia dirección de red.
Red de campus se extiende a otros edificios dentro de un campus o área industrial. Los diversos segmentos o LAN de cada edificio suelen conectarse mediante cables de la red de soporte.
2.1.2 Topologías
La topología o forma lógica de una red se define como la forma de tender el cable a estaciones de trabajo individuales; por muros, suelos y techos del edificio. Existe un número de factores a considerar para determinar cual topología es la más apropiada para una situación dada. Existen tres topologías comunes:
Anillo: Las estaciones están unidas unas con otras formando un círculo por medio de un cable común (Figura 1). El último nodo de la cadena se conecta al primero cerrando el anillo. Las señales circulan en un solo sentido alrededor del círculo, regenerándose en cada nodo. Con esta metodología, cada nodo examina la información que es enviada a través del anillo. Si la información no está dirigida al nodo que la examina, la pasa al siguiente en el anillo. La desventaja del anillo es que si se rompe una conexión, se cae la red completa.
Estrella: La red se une en un único punto, normalmente con un panel de control centralizado, como un concentrador de cableado (Figura 2). Los bloques de información son dirigidos a través del panel de control central hacia sus destinos. Este esquema tiene una ventaja al tener un panel de control que monitorea el tráfico y evita las colisiones y una conexión interrumpida no afecta al resto
Bus: Las estaciones están conectadas por un único segmento de cable. A diferencia del anillo, el bus es pasivo, no se produce regeneración de las señales en cada nodo. Los nodos en una red de "bus" transmiten la información y esperan que ésta no vaya a chocar con otra información transmitida por otro de los nodos. Si esto ocurre, cada nodo espera una pequeña cantidad de tiempo al azar, después intenta retransmitir la información.
2.2 Dispositivos
Los sistemas informáticos en la actualidad vienen en una variedad de tamaños, formas y capacidades de cómputo.
Las necesidades de los usuarios finales impulsan al surgimiento de nuevos modelos, ejemplo, celular/asistente.
“La principal función de una PC de escritorio es la de ser una ventana a Internet, pero sigue siento la categoría más importante”
2.2.1 Hardware: Hardware es un neologismo proveniente del inglés definido por la RAE como el conjunto de elementos materiales que conforman una computadora , sin embargo, es usual que sea utilizado en una forma más amplia, generalmente para describir componentes físicos de una tecnología.
2.2.1.1 Clasificación:
Periféricos de entrada (E)
Son los que permiten al usuario que ingrese información desde el exterior.
Teclado
Mouse ( almohadilla, track ball)
Scaner (cama plana y pistola)
Micrófono
5. Monitor touch
Periféricos de salida (S)
Son los que muestran al usuario el resultado de las operaciones realizadas por el PC.
Monitor
Impresora
Plotter
altavoces
Periféricos de entrada/salida (E/S)
Son los dispositivos que pueden aportar simultáneamente información exterior al PC y al usuario. Aquí se encuentran:
módem (Modulador/Demodulador)
unidades de almacenamiento (Discos duros, disquetes o floppy), ZIP, Memorias de pequeño tamaño, (USB, flash)
Memoria RAM y ROM
RAM: memoria de acceso aleatorio. Son los dispositivos que permiten el almacenamiento temporal de información para que la Unidad de Procesamiento pueda ser capaz de ejecutar sus programas.
ROM: Esta memoria es sólo de lectura, y sirve para almacenar el programa básico de iniciación, instalado desde fábrica. Este programa entra en función en cuanto es encendida la computadora y su primer función es la de reconocer los dispositivos, (incluyendo memoria de trabajo), dispositivos.
2.2.2 Software: Se denomina software (palabra de origen ánglico, pronunciada "sófuer"), programática, equipamiento lógico o soporte lógico a todos los componentes intangibles de una computadora, es decir, al conjunto de programas y procedimientos necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica.
2.2.2.1 Clasificación
Sistemas Operativos
Lenguajes de programación
Bases de datos
CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRONICO
ES MAS QUE SOLO COMPRAR Y VENDER
PRODUCTOS EN LINEA. ABARCA TODO EL PROCESO EN LINEA DE DESARROLLO, MERCADOTECNIA, VENTA, ENTREGA, SERVICIO Y PAGO DE PRODUCTOS EN MERCADOS GLOBALES INTERCONECTADOS DE CLIENTES.
CATEGORIAS
n COMERCIO ELECTRONICO DE EMPRESA -- CONSUMIDOR.
n COMERCIO ELECTRONICO DE NEGOCIO – NEGOCIO.
n COMERCIO ELECTRONICO DE CONSUMIDOR -- CONSUMIDOR.
COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA – CONCUMIDOR.
LAS EMPRESAS DEBEN DESARROLLAR MERCADOS ELECTRONICOS ATRACTIVOS PARA VENDER PRODUCTOS Y SERVICIOS A LOS CONSUMIDORES. CON EL OBJETICO DE ATRAER COMPRADORES POTENCIALES, NEGOCIOS, FOMENTAR LA LEALTAD DE LOS CLIENTES A TRAVES DE UN TRATO INDIVIDUAL Y CORTES.
COMERCIO ELECTRONICO DE NEGOCIO -- NEGOCIO
INCLUYE VINCULOS DIRECTOS DE MERCADOS ENTRE EMPRESAS. CORRESPONDIENDO A L ASPECTO DE VENTAS AL POR MAYOR Y SUMINISTRO DE PROCESO COMERCIAL DONDE SE NEGOCIA, COMPRAN Ó VENDEN CON OTRAS EMPRESAS.
COMERCIO ELECTRONICO CONSUMIDOR -- CONSUMIDOR
ES UN COMERCIO DONDE PARTICIPAN TANTO EMPRESAS COMO CONSUMIDORES COMPRAN Y VENDEN ENTRE SI; ES UN PROCESO DE SUBASTA O DE PARTICIPAR EN ELLAS.
PORMEDIO DE ANUNCIOS ELECTRONICOS PERSONALES DE PRODUCTOS Ó SERVICIOS
PROCESOS ELECTRONICOS DE PAGOS
EL PAGO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS ES UN PROCESO ALGO COMPLICADO DEVIDO A LA SEGURIDAD CON LA QUE SE REALIZAN Y LA NATURALEZA CASI ANONIMA DE LAS TRANSACCIONES.
§ PAGO CON TARJETA DE CREDITO
§ TRANSFERENCIAS ELECTRONICAS
§ PAGOS ELECTRONICOS SEGUROS
TENDENCIAS
EL COMERCIO ELECTRONICO LLEGO PARA QUEDARSE . LA WEB Y EL C.E. SON LOS CONDUCTORES DE LA CLAVE DE LA INDUSTRIA . ESTO A CAMBIADO LA FORMA DE HACER NEGOCIOS DE MUCHAS EMPRESAS Y A CREADO NUEVOS CANLES PARA NUESTROS CLIENTES .
FACTORES DE EXITO
¥ SELLECCION Y VALOR
¥ RENDIMIENTO Y SERVICIO
¥ APARIENCIA Y COMPORTAMIENTO
¥ PUBLICIDAD E INCENTIVO
¥ RELACIONES DE COMUNIDADES
¥ SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD
EDI
El intercambio electrónico de datos (EDI, siglas del término Electronic Data Interchange) fue une a de las primeras aplicaciones de la tecnología de información para la administración de la cadena de suministro. El EDI implica el intercambio electrónico de documentos de transacciones de negocio a través de internet y otras redes entre los socios comerciales
E software EDI se utiliza para convertir los formatos de los documentos propios de una empresa a formatos EDI estandarizados según las especificaciones de diversos protocolos industriales e internacionales.
El EDI es todavía un formato popular de transmisión de datos entre socios grandes comerciales, principalmente para automatizar las transacciones respectivas, aunque han tenido reemplazado poco apoco por servicios XML basados en Web.
Al integrar de manera digital la cadena de suministro, el EDI moderniza los procesos, ahorra tiempo e incrementa la precisión
La función de la Administración de la cadena de suministro (SCM)
Los tres niveles más altos muestran los objetivos y resultados estratégicos, tácticos y operativos de la planeación de SCM.
La función de la tecnología de información en la SCM es apoyar estos objetivos con sistemas de información interempresariales que producen muchos de los resultados que un negocio necesita para administrar de manera eficaz su cadena de suministro.
Lograr metas y objetivos de la administración de la cadena de suministro es, en la actualidad, un reto primordial para muchas empresas
Beneficios y retos de la SCM
LAS EMPRESAS SABEN QUE los sistemas de SCM pueden proporcionarles beneficios clave de negocio, como un procesamiento de pedidos más rápido y preciso, reducciones en los niveles de inventario, tiempos más rápidos para llegar al mercado.
Estos beneficios se unen para ayudar a una empresa a lograr una agilidad y capacidad de respuesta con el fin de satisfacer demandas de sus clientes
Fallas en SCM
Crear una infraestructura de este tipo es un asunto progresivo y con frecuencia, un punto de fracaso. La razón principal es que la planeación, selección e implementación se están volviendo más complejos conforme se acelera el paso de los cambios tecnológicos y aumenta el número de socios de una empresa.
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